多くのリーダーは、否定的な意見を率直かつ誠実に伝えることが従業員の成長につながると考えている。そして、思慮深く行えば、それは確かに効果があるかもしれない。しかし、私たちの調査によると、意見が相手を軽視したり、屈辱を与えたりするように感じられる場合、それは逆効果となり、パフォーマンスを向上させるどころか、むしろ低下させてしまうことが多い。
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